Insights

Análise de dados para Social Media

Vivemos uma era de grande mudanças no relacionamento entre consumidores e marcas. Nossas experiências de compras são influenciadas em valores compartilhados e interação com as marcas nas redes sociais. Por isso, é preciso saber como monitorar, pesquisar e analisar o comportamento de seu público nas redes e sempre reavaliar como estão se relacionando com elas.

Este curso te insere na realidade de quem coloca a mão na massa todos os dias, com vivências sólidas e compartilháveis. Você irá entender:

Como funciona e quais as vantagens da área de performance e monitoramento

Responsabilidades, técnicas de trabalho utilizadas e fluxos de demandas até o momento da entrega

Como monitorar,  o que monitorar e que ferramentas usar para conseguir os resultados esperados

Como melhorar a experiência das pessoas que interagem com sua empresa.

Nós, do trampos ACADEMY, sabemos que o mercado precisa de profissionais preparados, que não tenham medo de errar e de trocar experiências. Vamos nessa?

MINISTRANTE

LIDERADO POR

Priscila Muniz

Gerente de Insights na Mutato

Publicitária, é Gerente de Insights na Mutato. São mais de 10 anos trabalhando em diversas áreas da comunicação. Já atuou em ONGs, campanhas políticas e agências nas áreas de Planejamento, Conteúdo, Monitoramento e Performance. Tem passagens pela AgênciaClick (Isobar) e Gauge.

Agenda

primeiro dia

Introdução e apresentação

  • O que é e como funciona uma área que realiza entregas de Performance, Monitoramento e Pesquisa em Social Media?
  • Qual a relação com outras áreas e com os clientes?
  • Falaremos sobre estrutura, equipe e entregas: o que fazemos e como fazemos.

Performance nas redes sociais

  • O que medir e como medir para saber como está sua performance?
  • Quais métricas são as mais importantes? Tudo o que você precisa saber, desde a demanda até entrega.
  • Modelos de relatórios e análise: apresentação, e-mail ou conversa?
  • Quais ferramentas são melhores para cada necessidade?
  • Apresentação de exemplos e cases.

Monitoramento e pesquisa nas redes sociais

  • O que monitorar e como monitorar?
  • O que é buzz?
  • Modelos de relatórios e análise: apresentação, e-mail ou conversa?
  • E quando as ferramentas não resolvem a minha demanda?
  • Cases: como resolvemos uma entrega.

segundo dia

Mãos à obra

  • Como colocar os conceitos de monitoramento, pesquisa e performance na prática?
  • Como resolver problemas reais?
  • Como aplicá-los aos problemas que lido no dia a dia?

Perspectivas e expectativas

  • Reflexão sobre o cenário atual: o que esperar do futuro?

  • Edição #2
  • 16 e 17/09
  • 10h às 18h
  • São Paulo - SP | Local a confirmar
  • 12x R$70,77 ou R$660 à vista

Informe seus dados de contato

  • Edição #3
  • Quer participar de próximas turmas?

Termos de Cancelamento

Cancelamentos podem ser feitos em até sete dias corridos a partir da data da compra ou até 2 (dois) dias úteis que antecedem o evento em questão. Saiba Mais.

Local

Via Academy
A Via Academy é o mais novo e moderno Centro de Treinamentos do Brasil, criado a partir da união de duas importantes empresas conhecidas no mercado de Treinamentos e Desenvolvimento de Software, a Office IT e e-Deploy.

Endereço:
Rua Frei Caneca, 558 - 23º andar, Consolação - São Paulo