Carol Terra
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Você provavelmente já ouviu a frase “se não tá na internet, não existe”. Apesar disso, muitas empresas ainda não trabalham suas presenças nas redes sociais. E, quando trabalham, têm que fazer o que podem com os recursos que têm.
Não é só criar um perfil em cada rede social. Sem planejamento e mensuração de resultados, mídias sociais vira hobby.

VOCÊ VAI APRENDER:

  • Como estruturar um projeto de redes sociais e alocar os recursos devidos
  • Quais as competências e habilidades envolvidas para este planejamento
  • Quais etapas fundamentais para o planejamento de ações em redes sociais
  • Quais são os indicadores, métricas e ferramentas principais para avaliar o desempenho de um projeto de rede social

ESTE CURSO É PARA MIM?

Se você é um(a) profissional envolvido(a) no planejamento e execução de projetos de comunicação, publicidade e marketing em redes sociais e está interessado(a) em aperfeiçoar suas estratégias nos meios digitais:
Sim, este curso é para você! 😉

Detalhes do Curso

  • Data 15 e 16/05
  • Edição 03
  • Carga horária 16 horas
  • Horário 8h30 - 18h
  • Local Em breve
  • DIA 1 0/4

    • Tópico 1.1
      Mídias Sociais: uma abordagem estratégia
      • O que esperar do futuro com tantas mudanças?
      • Visibilidade, engajamento e influência como valorização do ciclo de venda
      30 min
    • Tópico 1.2
      Planjamento de Ações: monitorar, avaliar, conceber, operar e medir
      • Os pilares de uma estratégia de marketing conversacional e de relacionamento
      • As 4 etapas principais para o planejamento de ações utilizando mídias sociais
      • Quem deveria ser o responsável pelo planejamento de ações dentro das empresas? O desafio do trabalho em equipe com abordagem holística
      • Como estruturar as equipes de planejamento, o perfil dos profissionais e modelos de trabalho
      • Como abrir canais de comunicação em mídias sociais com uma proposta de valor bem-definida
      30 min
    • Tópico 1.3
      Governança e Resolução de Crises
      • Como estruturar um projeto de mídias sociais sólido e com governança
      • Melhores práticas para governança em mídias sociais
      • Como administrar crises nas redes sociais
      30 min
    • Tópico 1.4
      Posicionamento, conceitos tradicionais do Marketing e RP, e Mídias Sociais
      • Como aplicar conceitos de marketing e RP dentro das mídias sociais
      • Como traçar uma visão diferenciada de estratégias e planejamento, usando mídias sociais para:
        • RP digital
        • Geração de leads, CRM e conversão
        • Comunicação com o cliente
        • Promoções e campanhas
      30 min
  • DIA 2 0/4

    • Tópico 2.1
      Inteligência Competitiva em Mídias Sociais: indicadores, métricas e ferramentas
      • Levantando as necessidades
      • Criando indicadores de desempenho
      • Selecionando ferramentas de análise
      • Cálculo do ROI de uma ação em mídia sociais
      30 min
    • Tópico 2.2
      Mão na massa: estruturando um projeto de mídias sociais
      • Em quais etapas estruturar o projeto
      • Como orçar e desenhar a equipe
      • A escolha de canais de mídias sociais e pontos a considerar no planejamento
      30 min
    • Tópico 2.3
      Desafios de negócios
      • Como fazer um planejamento integrado
      • Como atender as diferentes necessidades de negócios e relacionamento
      • Como utilizar ferramentas de marketing no planejamento integrado
      • Quais ferramentas e metodologias utilizar
      30 min
    • Tópico 2.4
      Encerramento
      • Fechamento do ministrante
      • Feedback dos participantes
      30 min
Carol Terra
Carolina Frazon Terra é especialista em Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, doutora e mestre em Interfaces Sociais da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da USP. Na sua carreira, teve passagens em grandes empresas como FIAT, Vivo, MercadoLivre, Garoto, Nestlé e Agência Ideal, onde atendeu clientes como Google, Pepsico, Hospital Albert Einstein, McDonald’s, Avon, entre outros. Atualmente, é Consultora de Mídias Sociais e docente para os cursos de Relações Públicas e Publicidade e Propaganda da FECAP e da Cásper Líbero, e de pós-graduação da ECA-USP, FIA, Belas Artes e ESPM-SP.
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