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Apresentação
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Indicação de livros
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Introdução
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Mapa de empatia
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Perfil do consumidor
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Fluxo da emoção
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Como criar Persona
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Entender o consumidor, ZMOT
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Atitude de marca
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Shopper
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Como funciona o Neuromarketing
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Case de sucesso
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Downloads e materiais complementares
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