TERMOS DO ALUNO

Cursos presenciais

Ao se matricular em um curso presencial do trampos ACADEMY (TRAMPOS.CO TECNOLOGIA LTDA, empresa inscrita sob o CNPJ 18.605.358/0001-03), o aluno aceita as condições gerais estabelecidas neste documento conforme os termos abaixo:

Confirmações de inscrição

1. A inscrição de um aluno só é válida a partir do momento em que ele efetua o pagamento dentro das condições acordadas neste documento.
2. O aluno receberá um e-mail de confirmação de matrícula no curso após efetuar o pagamento da inscrição.
3. Boletos gerados e não pagos não garantem reserva da vaga.

Certificado de participação
O certificado digital será concedido para alunos com 75% de presença no curso ou mais.

Cancelamento ou transferência de inscrição para outros cursos
Nossa política de cancelamento está de acordo com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e determina as condições em que uma solicitação de cancelamento pode ser considerada aplicável e passível de execução.

1. Cancelamento por parte do aluno
   1. O cancelamento ou solicitação de transferência de inscrição para outro curso pode acontecer a partir de 7 (sete) dias corridos da data da compra e até 10 (dez) dias úteis que antecedem o evento em questão.
   2. Em caso de arrependimento do cliente, caso solicitado por escrito, será estudada a possibilidade de reembolso ou realocação do aluno em futuras edições do curso, não garantido.
   3. Para cancelamentos, serão restituídos os valores eventualmente já pagos com retenção de 8% (oito por cento) referente a custos de despesas administrativas.
   4. Salientamos ainda que para qualquer solicitação enviada após os 10 (dez) dias úteis que antecedem o evento, não será efetuado reembolso.
   5. Não haverá reembolso ou transferência para outras turmas caso a solicitação seja feita durante o andamento do curso em questão.
   6. Não haverá reembolso ou transferência para outras turmas em caso de não comparecimento sem aviso prévio (até 10 dias úteis antes do início do curso) e sem justificativa.
   7. Não há reposição de conteúdo perdido por atraso/ falta.
2. Adiamento do curso
   1. O trampos ACADEMY reserva-se o direito de alterar a data e local do curso até 5 dias antes da data prevista.
   2. Nestes casos, caso impossibilite o comparecimento do aluno, o aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição e reembolso, sem taxas administrativas. O aluno deve notificar o trampos ACADEMY por escrito sobre a impossibilidade do comparecimento em até 2 dias antes da data de início do curso.
   3. O aluno terá direito a transferência de inscrição para outro curso, mediante disponibilidade de vagas, complementando o valor da diferença se o valor do outro curso for maior e sendo ressarcido da diferença se o valor do outro curso for menor.
   4. Não há reembolso de passagens, acomodação ou qualquer outra despesa que o aluno tenha tido por conta do curso uma vez que a data é passível de alteração sem aviso prévio.
3. Evento cancelado
   1. Serão aceitos pedidos de estorno, formulados por escrito, em caso do cancelamento do evento, ou seja, quando a produção responsável notificar que o evento não mais ocorrerá.
   2. Nestes casos, o aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição e reembolso, sem taxas administrativas. O cancelamento da compra pode ser efetuado após os 7 (sete) dias da compra.
   3. O valor pago pelo curso também pode ser transferido para futuras edições ou outros cursos ofertados, mediante disponibilidade de vagas, complementando o valor da diferença se o valor do outro curso for maior e sendo ressarcido da diferença se o valor do outro curso for menor.

Autorização de uso de imagem e som
O aluno autoriza o uso de sua imagem e captação de som pelo trampos ACADEMY para uso de qualquer natureza promocional referentes à instituição ou ao curso em questão.

Canal de comunicação para envio das solicitações
Para solicitações de cancelamento, transferência, estorno ou reembolso, formular a solicitação por escrito, através do e-mail: info@trampos.academy, dentro das condições acordadas neste documento.

Cursos Online

Ao se matricular em cursos onlines oferecidos pelo trampos ACADEMY (TRAMPOS.CO TECNOLOGIA LTDA, empresa inscrita sob o CNPJ 18.605.358/0001-03), o(a) aluno(a) concorda e se responsabiliza em cumprir os termos e condições abaixo descritos:

1. Confirmações de inscrição

• A inscrição só será efetuada a partir da confirmação do pagamento pela plataforma, disponível no endereço https://trampos.academy, com as condições citadas no item Pagamento.
•  O acesso à plataforma é pessoal e intransferível, mediante aquisição pelo site do trampos ACADEMY (https://trampos.academy). Caso algum tipo de compartilhamento de contas seja detectado, o usuário terá sua conta banida e perderá o acesso à plataforma, sem estorno do investimento, como consequência do descumprimento destes Termos de Uso.

2. Pagamento
Após a inscrição, o(a) aluno(a) é responsável pelo pagamento total do investimento do curso, de acordo com o método de pagamento escolhido.

• O pagamento é realizado por meio do gateway Pagar.me, pelo qual o(a) aluno poderá escolher entre pagamento via boleto ou cartão de crédito.
• Em caso de não pagamento, o acesso à plataforma poderá ser restrito sem aviso prévio até que o saldo devido seja quitado.

3. Cancelamento ou transferência de inscrição para outros cursos
Após a compra, o(a) aluno(a) tem até 7 (sete) dias corridos para solicitar reembolso, conforme o artigo 49 do Código do Consumidor, que dá a ele o direito de arrependimento.

• Após o período acima mencionado, não é possível solicitar reembolso total ou parcial do investimento, visto que o material já está disponível para usufruto do(a) aluno(a) imediatamente após a confirmação do pagamento.
• Para solicitações de cancelamento, transferência, estorno ou reembolso, formular a solicitação por escrito, através do e-mail: info@trampos.academy, dentro das condições acordadas neste documento.

4. Sobre o programa de capacitação
As informações sobre duração do curso, como ministrante, duração, materiais complementares, estão disponíveis na página do curso no momento anterior a compra, e serão reenviados após a confirmação da inscrição.

• O trampos ACADEMY se compromete a, em caso de realocação ou remanejamento de tópicos, realizar a manutenção do conteúdo de forma que os(as) alunos que adquiriram este programa de capacitação não sejam prejudicados de nenhuma forma.

5. Certificação
Para garantir a sua certificação de conclusão do curso, o(a) participante precisa ter assistido à todas as aulas em vídeo disponíveis na plataforma dentro do período estabelecido de validade do seu acesso, que consta no artigo 6º.

• Após assistir a todos os vídeos, o(a) usuário(a) será notificado pelo e-mail cadastrado na plataforma sobre a emissão do seu certificado. Nesta etapa, serão confirmados os dados a serem apresentados no certificado.
• Caso o contato não seja estabelecido com sucesso, concluintes podem solicitar seus comprovantes por e-mail para info@trampos.academy, enviando seu nome completo, e-mail cadastrado na plataforma e CPF.

6. Disponibilidade da plataforma
O acesso ao curso estará disponível para alunos(as) por até 12 meses após a data da compra, nos quais eles(as) poderão usufruir dos materiais e aulas citados no item 4.

• O(a) aluno(a) reconhece que tecnicamente não é possível obter uma disponibilidade do site a 100% (cem por cento). Especialmente por questões de manutenção, segurança ou capacidade, bem como em razão de acontecimentos de força maior (tais como problemas em redes públicas de comunicação, cortes de eletricidade, etc.), podem ocorrer breves anomalias ou a suspensão temporária da plataforma. Entretanto, o trampos ACADEMY se compromete a manter disponível a plataforma da forma mais constante possível.

7. Direitos autorais
O conteúdo das páginas deste site, incluindo mas não se limitando os materiais mencionados no item 4, não pode ser copiado, reproduzido, transferido, publicado ou distribuído, no todo ou em parte, por qualquer meio ou modo, sem a prévia autorização, por escrito, do trampos ACADEMY, sob pena de violação da Lei de Direitos Autorais e da Lei de Propriedade Industrial, bem como por convenções internacionais e quaisquer outras leis relacionadas à propriedade intelectual vigentes no país.