Como podemos te ajudar?

Informações gerais

Acesso aos cursos

  • Certifique-se de ter realizado login em nosso site.
  • Para ter acesso ao curso online: na página de informações do curso, acesse a aba ementa (ilustrada abaixo), lá você terá acesso a todas as aulas.

 

 

  • Em caso de dúvidas ou solicitações referentes a acesso ao curso, entre em contato em info@trampos.academy

 

Como funcionam nossos cursos online?

  • Garantimos o mesmo padrão e qualidade de nossos cursos presenciais;
  • Todos os cursos possuem atividades práticas, conteúdo complementar e certificação;
  • Em nossos cursos ao vivo utilizamos Google Meet para os encontros, onde os alunos podem interagir e participar como nas aulas presenciais;
  • Pensamos cada curso como experiência de aprendizado única. Portanto, planejamos as  atividades práticas, conteúdo com cases reais, encontros online, materiais complementares, indicação de leituras, vídeos, e uso de softwares caso a caso, para garantir uma experiência mais próxima do dia-a-dia do profissional.

 

Meios de pagamento

  • Aceitamos pagamento por boleto e cartão de crédito.
  • Oferecemos parcelamento de 2 a 24 vezes. Os limites de parcelamento variam pelo valor do curso:
    • Até R$100: à vista
    • De R$101 a R$300: até 3 vezes
    • De R$301 a R$600: até 12 vezes
    • Acima de R$600: até 24 vezes
  • Para parcelamentos de 13 vezes ou mais, o parcelamento é feito pela parceira Provi. [ detalhes aqui]

 

Qual é a carga horária dos cursos?

  • Nossos cursos tem de 2 a 40 horas. A carga horária depende de vários fatores, como: Conteúdo do curso, área de estudo, nível do curso, entre outros.
  • A carga horária de cada curso fica disponível em sua página de informações.

 

Certificado de participação

Todos os cursos da trampos ACADEMY incluem certificado de participação.

Cursos gravados:

  • Para acessar o certificado em caso de cursos gravados, você deve marcar as aulas que finalizar como concluídas, ao finalizar todas as aulas, aparecerá a opção “concluir curso”, o certificado aparece automaticamente quando essa opção é selecionada. E pode ser acessado sempre na aba Ementa dos cursos

Cursos ao vivo e presencial:

  • O certificado de participação dos cursos ao vivo é enviado por e-mail. O prazo é de 5 dias após o término do curso, podendo ser alterado se houver necessidade de avaliação do professor.

 

Posso cancelar minha inscrição?

  • Nossa maior preocupação é a satisfação e experiência do usuário. Caso sua decisão seja o cancelamento, fale com a gente em info@trampos.academy para chegarmos a melhor solução para você;
  • Verifique nossos Termos de Uso. Lá você encontrará informações sobre nossas políticas de cancelamento e como podemos te ajudar com o processo. No mais, você sempre pode falar com a gente pelo e-mail info@trampos.academy.

 

Política de descontos

  • Ex alunos automaticamente possuem 10% de desconto;
  • Assinantes Prime, clientes e parceiros da trampos.co tem 5% de desconto;
  • Grupos tem descontos progressivos, começando com 15% de desconto;
  • Há descontos especiais para mulheres. Os descontos são de 10% a 25%;
  • Entre em contato em info@trampos.academy para informações e solicitações sobre descontos.

 

Onde encontro informações sobre o acontecimento dos cursos presenciais ou ao vivo?

  • Essas questões podem ser encontradas na página de informações de cada curso;
  • Enviamos e-mails com mais detalhes antes do acontecimento dos cursos. Entre em contato em info@trampos.academy para esclarecimento de dúvidas e mais informações.

 

Como posso utilizar os cursos em minha vida profissional?

  • Os cursos da trampos ACADEMY são baseados nas necessidades que as empresas apresentam nos job descriptions da trampos.co e podem ser usados como atualização, para aprender novas habilidades e até mesmo para mudança de profissão.
  • [Saiba mais sobre os benefícios dos cursos livres aqui]

 

Como funciona a trampos ACADEMY para empresas?

  • Temos uma página exclusiva com informações para empresas, com informações de desconto, como adquirir cursos e todas as informações necessárias.
  • [Conheça a trampos ACADEMY para empresas]

 

Quero ser ministrante na trampos ACADEMY, como fazer?

  • O primeiro passo para ser um ministrante é verificar se há alguma vaga para ministrar o tema desejado aberta na trampos.co
  • Em seguida acesse nossa [página do ministrante] e saiba mais sobre como entrar em contato para propostas de cursos ou como funciona o passo a passo de criação de cursos com a gente.

 

Quais são os canais de comunicação com a trampos ACADEMY?

Você pode nos contatar pelo e-mail info@trampos.academy ou pelo Whats App (11) 97600-8027.

Responderemos em até 24 horas, dentro do nosso horário de atendimento, de segunda a sexta das 10h as 17h.

Para questões mais urgentes, entre em contato (11) 3064-1496.